1. El camino, paso a paso
- 1Cuéntanos tu casoCompletas el formulario o nos escribes por WhatsApp. Ahí perfilamos tu situación: qué pasó, cuándo, qué atención recibiste y en qué punto estás.
- 2Primera reuniónEn línea o, cuando sea necesario, a domicilio. Escuchamos tu caso y te orientamos sobre los primeros pasos.
- 3Mandato sugeridoTe sugerimos firmar un mandato que nos autoriza a trabajar por ti y a pedir tus antecedentes, para facilitar la investigación y la presentación de acciones. Tú decides. Su costo se considera dentro de los gastos del juicio: en las modalidades 1 y 2 lo paga el cliente, y en la modalidad 3 lo financia DEFACT.
- 4Investigación y recopilación de antecedentesEs el corazón de nuestro método, y es gratuita. Por lo general el trabajador no cuenta con los documentos del accidente, y los obtenemos por las vías que la ley permite.
- 5Análisis y propuestaCon los antecedentes en mano, evaluamos tu caso y te presentamos la estrategia: qué acciones conviene presentar, en qué orden y con qué riesgos.
- 6ContratoSi decides continuar, firmamos el contrato bajo la modalidad de honorarios que convengamos. Ver modalidades →
- 7AccionesPresentamos las reclamaciones y demandas que correspondan, según la estrategia definida.
- 8SeguimientoTe mantenemos informado de cada etapa.
2. Qué investigamos
Cómo ocurrió el accidente, con los registros y documentos que existan.
El índice de accidentabilidad de la empresa: si hubo otros accidentes, fiscalizaciones o sanciones previas.
Eventuales trabajadores o jefaturas responsables, cuando corresponda.
Las medidas de seguridad que debió adoptar el empleador y no adoptó.
3. Una estrategia legal integral
Cada caso es distinto, por eso no usamos una fórmula única. Según las circunstancias, puede incluir:
Reclamaciones
Ante la mutualidad, el ISL o la SUSESO, cuando no te reconocen el accidente o tu incapacidad.
Cómo reclamar →Acciones penales
Cuando proceda, contra el representante legal o el directorio de la empresa. Pueden aportar pruebas, como declaraciones en la causa penal, y favorecer acuerdos.
Siempre se evalúan caso a caso, y te explicamos sus beneficios y sus riesgos antes de decidir.
4. Qué te explicamos antes de firmar
- Las etapas del proceso y cuánto puede durar cada una, y qué es el mandato, qué nos autoriza a hacer y por qué te lo sugerimos.
- Las acciones que podemos presentar y los resultados posibles.
- Cómo trabajamos y cómo nos comunicamos contigo.
- Cuánto cuesta y quién financia los gastos del juicio y las pericias, según la modalidad.
5. Qué necesitamos de ti
Para partir, ayuda que reúnas lo que tengas a mano, aunque no tengas todo. Lo que falte lo buscamos nosotros.
6. Confidencialidad y protección de tus datos
Tu información y la de tu caso son confidenciales y se usan solo para tu defensa. Protegemos tus datos personales y médicos conforme a la normativa vigente.
Política de privacidad →7. Cómo se financia
Trabajamos a resultado, y según la modalidad convenida DEFACT puede asumir los gastos del juicio y las pericias. Si no cuentas con los medios, podemos ayudarte.
8. Preguntas frecuentes
Última actualización: 12 de noviembre de 2026. Esta información es general y no reemplaza la asesoría de un abogado.
